إخبارية عفيف – سامي محمد :

أطلقت الاتصالات السعودية امس ولأول مرة في المملكة خدمة: (الخطوط المتعددة لبرودباند معاك)، مما يمكن عملاءها الحاليين والجدد في باقات برودباند المنزلية: (L باند جود، X باند جود) من الحصول على أكثر من خدمة انترنت متنقلة (برودباند معاك) تصل إلى (5) خطوط كويك نت بسعات تحميل متعددة ومستقلة، وبأجر اشتراك مستقل لكل خدمة حسب سعة التحميل، بفاتورة واحدة مع فاتورة الخدمة المنزلية (DSL، هاتف)، مما يتيح لجميع أفراد العائلة تصفح انترنت حقيقي وآمن في المنازل وخارجها بسرعات عالية من خلال أجهزة متعددة تصل 5 أجهزة في آن واحد، مع التمتع بجميع مزايا الباقة من انترنت سريع ومفتوح وبلا حدود ومكالمات داخلية ومحلية مجانية وغيرها من المزايا، إضافة إلى الاستفادة من كافة خدمات الإنترنت المتعددة، وتنفيذ جميع التطبيقات الحالية والمستقبلية، والحصول على الألعاب الجماعية وغيرها بجودة وكفاءة عاليتين.

وأوضحت الاتصالات السعودية أن إطلاق خدمة (الخطوط المتعددة) يأتي في إطار حرص الشركة على مواكبة التطور التقني والتكنولوجي الذي يشهده العالم في الوقت الراهن، وتأكيداً لنهج التفرد الذي تنتهجه الشركة في تقديم خدمات غير مسبوقة في السوق السعودية ليتميز بها عملاؤها دون سواهم، مؤكدة أن الهدف من تقديم باقة (معاك) هو توفير انترنت حقيقي وآمن داخل المنزل من خلال خدمة (DSL) بسرعات حقيقية، حيث تتميز الباقة بتوفير سرعات عالية وحقيقية وبدون حدود لجميع أفراد العائلة التمتع أياً كان عددهم، فضلاً عن تمكينها لكل فرد من أفراد العائلة من الحصول على شريحة بيانات كويك نت بسعات مختلفة (1جيجا، 5جيجا) حسب رغباتهم من خلال أقوى وأحدث تغطية لشبكة تغطية الجيل الثالث في المملكة لاستخدام الانترنت خارج المنزل وعند الحاجة له، وكل ذلك بفاتورة واحدة مع فاتورة الخدمة المنزلية (DSL، هاتف)، مضيفة أن أهمية خدمة (الخطوط المتعددة) تكمن في تلبيتها لاحتياجات عملاء باقات برودباند المنزلية المتعددة حيث تتيح لهم تصفح انترنت حقيقي ومفتوح وبسرعات عالية وتنفيذ كافة خدمات الإنترنت المتعددة من خلال أجهزة متعددة حسب حاجة العميل مثل الأجهزة الكفية والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية مثل الآي باد والآي فون والكومبيوترات المحمولة، كما يمكن للعملاء التمتع بالخدمة من خلال شريحة المايكرو والشريحة العادية، مؤكدة استمرار الشركة في توفير خدمات متكاملة لعملاء باقات برودباند المنزلية تلبي رغباتهم وتزيد من مستوى ولائهم للشركة خاصة بعد الإقبال الكبير الذي بدأت تشهده لتميزها بتوفير انترنت حقيقي وآمن في المنازل بسرعات عالية تصل 20 ميجا.

يُشار إلى أن الاتصالات السعودية هي الشركة الوحيدة في السوق السعودية التي تنفرد بتوفير وتوصيل كافة خدمات الإنترنت الشامل المتكاملة من خلال باقة (معاك) إلى منازل العملاء مجاناً، إضافة إلى أنها الوحيدة أيضاً التي تولي خدمات ما بعد البيع عناية واهتماماً خاصين من خلال فريق فني مؤهل يمتلك مهارات خاصة في تقنيات (البرودباند) وتركيبها مجاناً دون تحمل العملاء لأي رسوم إضافية، فضلاً عن أنها أول شركة تبادر بإنشاء مركز متخصص لتقديم الدعم الفني لعملاء باقات البرودباند المنزلية (906) والذي يُعد الأول والأحدث من نوعه في الشرق الأوسط لتقديم الدعم الفني وخدمات الصيانة للإنترنت والبرودباند على مدار الساعة للعملاء مجاناً مع دعمه بخبرات فنية مؤهلة في تقنيات الإنترنت والشبكات المختلفة مثل ال FTTH و VDSL وxdsl تم تدريبها وتأهيلها خصيصاً لهذه الخدمة، إضافة إلى تقديم الدعم الفني المتخصص لخدمة التلفزيون التفاعلي المطوَّر(انفجن) على مدار الساعة مجاناً، وفوق ذلك هي الأولى كذلك التي تخصص فريقاً مؤهلاً لتقديم خدمات صيانة شبكات الإنترنت في المنزل.

ما يجدر ذكره أن الاتصالات السعودية هي السباقة في طرح خدمة (الخطوط المتعددة) في المملكة وبأداء عالي المستوى وثابت تقنياً، فضلاً عن تقديم الشركة مجموعة كبيرة من الخدمات والمنتجات المميزة والحصرية بوصفها المُشغل الأول على مستوى المملكة والأكبر على مستوى المنطقة، إضافة إلى سعيها الدائم لتلبية احتياجات عملائها بتوفير أفضل الخدمات المتكاملة.

ويمكن لجميع العملاء الحصول على خدمة (الخطوط المتعددة لبرودباند معاك) من خلال الاتصال بمركز العناية بالعملاء 907 أو عن طريق البوابة الإلكترونية للاتصالات السعودية (خدماتي) www.stc.com.sa، أو إرسال رسالة نصية بالرقم 4444 إلى 907 أو زيارة أحد مكاتب خدمات العملاء.