ذكر برنامج “حساب المواطن” أن البرنامج تلقى أكثر من 4.4 مليون اتصال منذ يناير 2017 وحتى مايو 2018، تم خلالها تقديم الخدمة للمستفيدين.

وأضاف البرنامج أن الحملات التصحيحية لتحديث بيانات المستفيدين استهدفت أكثر من 1.8 مليون مستفيد، تم خلالها إجراء 923 ألف مكالمة وإرسال 925 ألف رسالة نصية.

وأشار إلى أنه تم تنفيذ أكثر من 652 ألف طلب خدمة ودعم تقني للمستخدمين، والتعامل مع 3300 طلب خدمة عبر “صوتك مسموع”، ومراجعة 750 ألف مستند تم رفعها على البوابة.