تلقت وزارة التجارة والاستثمار عبر مركز بلاغات المستهلك 884678 مكالمة خلال العام 2016، وباشرت الوزارة العمل على متابعتها وإغلاقها والرد بخصوص البلاغات والشكاوى المتعلقة بجهات أخرى لإحالتها للجهات ذات الاختصاص.

ووفقا للإحصائية السنوية للمركز فقد بلغ عدد البلاغات 323275 بلاغا من إجمالي تلك المكالمات التي تلقتها الوزارة عبر هاتف المركز (1900)، وتطبيق «بلاغ تجاري» أو من خلال الموقع الإلكتروني للوزارة ومواقع التواصل الاجتماعي، وبذلك تشكل البلاغات ما نسبته 36% من المكالمات.